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Cochin International Airport wins international award for passenger satisfaction


Cochin International Airport wins international award for passenger satisfaction


Airport Council International has recognised Cochin International Airport Limited as the best airport in terms of services offered to passengers.

CIAL was ranked amongst the best airports in the 5-15 million category in the Asia Pacific region for the year 2018 based on annual Airport Service Quality (ASQ) survey conducted by the ACI.

The award was presented to the authorities of Cochin International Airport at the second Annual ACI Customer Experience Global Summit held at Bali, Indonesia.

ACI ASQ survey is world-renowned and established airport service quality benchmarking programme measuring passengers’ satisfaction.

In Hindi:

एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल ने यात्रियों को दी जाने वाली सेवाओं के मामले में कोचीन इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड को सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डे के रूप में मान्यता दी है।

ACI द्वारा आयोजित वार्षिक हवाई अड्डा सेवा गुणवत्ता (ASQ) सर्वेक्षण के आधार पर वर्ष 2018 के लिए एशिया प्रशांत क्षेत्र में 5-15 मिलियन श्रेणी में CIAL को सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डों में स्थान दिया गया।

यह पुरस्कार कोचीन अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के अधिकारियों को इंडोनेशिया के बाली में आयोजित दूसरे वार्षिक एसीआई ग्राहक अनुभव ग्लोबल समिट में प्रदान किया गया।

ACI ASQ सर्वेक्षण विश्व प्रसिद्ध और स्थापित एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी बेंचमार्किंग प्रोग्राम है जो यात्रियों की संतुष्टि को मापता है।